交互設計和視覺設計的目的都是一樣的。兩種設計都是為了給客戶在使用網站中事來愉快感。具有良好的交互的網站，能讓用戶使用起來感覺很順暢，很方便，這就是給用戶帶來愉快感。而好的視覺設計能傳達一種感情給用戶，讓用戶能夠享受這種感情或者達到某種共鳴，這也給用戶帶來了愉快感。當一種愉快感不足時，可以用另一種愉快感彌補，但你很難說哪種愉快感一定超越另一種。

就消費而言，界面就是產品。 一個出眾的界面也是杰出的長期投資，它將獲得：顧客更高的生產率，更高的用戶滿意度，更高的可見價值，更低的客戶支持成本，更快，更簡單的實現有競爭力的市場優勢，品牌的忠誠度，更簡單的用戶手冊和在線幫助，更安全的產品。 不管市場上有多少種類，用戶喜歡能和自己友好交互的產品，而用戶喜歡的產品在他們心目中永遠是第一位的。友好的交互設計能建立并鞏固用戶和產品之間的感情，如果您是認真為用戶著想的公司，那么，何不讓交互設計技術幫您再進一步？

可用性（usability）是交互設計的基本而且重要的指標，它是對可用程度的總體評價。也是從用戶角度衡量產品是否有效、易學、安全、高效、好記、少錯的質量指標。 同時，交互設計（Interaction Design）的目標不止于此，它還包括要考慮用戶的期望和體驗。 可用性保證產品可用，基本功能完備且方便；而體驗在于給用戶一些于眾不同的或者意想之外的感覺。也就是說，可用，是產品應該做到的，理所應當的，體驗則是額外的驚喜和收獲。

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