以商業目標作為出發點,確定 .COM公司必須具有的主要特性與功能。站點除支持臺式顯示器外是否還應支持小屏幕手持設備?是否準備為不同類型的用戶提供不同的購買機會?類似這樣的問題有助于限定站點設計和開發的努力方向,而這些問題的答案將成為技術必須達到的規范。公司員工會使用哪些開發工具?通過這份站點校驗清單,比較容易地幫助你確定站點的基本功能,完成站點設計。 (1)顧客將從何時何地訪問站點 根據的統計,全球范圍內有1.7億無線數據訂戶,到 2004年這一數字將攀升至 13億。如果這些人除使用臺式顯示器或便攜式電腦外還能通過手持設備訪問站點,是否會增大你的目標顧客群?請回顧哪些顧客或機構將受益張家口哪有做網站最大并將成為站點主要用戶中關于創建顧客個人信息的主題,以便清楚地了解顧客的需求以及他們所期望的接收(或輸入)信息的方式。 (2)銷售周期的哪些階段準備在線進行 根據公司的能力和顧客或貿易伙伴的喜好,可以將銷售周期的任何方面轉向在線進行: 定位產品或服務閱讀說明獲取報價輸入數據檢查當前的庫存或送貨時間安排。購買或簽定一份有約束力的法律合同。接收確認信息或其他通知。跟蹤送貨過程接收和(或)支付發票聯系客戶支持部門。 當然,可以從某一小組服務開始,然后根據市場需要添加其他的服務項目。例如,數據隱私和安全是多數企業和消費者最關心的問題。虛擬世界中的商業交易不再擁有相同的驗證供應商的方法——他們不可能再在合同開始之前登上飛機去訪問遍布全球的六七個供應商。大多數消費者至今仍對通過Web上處理信用卡號碼和個人數據存有戒心。 (3)哪些后端商業過程可以與前端過程集成 對顧客數據、財務數據以及設計和開發、商業智能、規劃和運營等數據的集成是建立一個 .COM公司適應市場變化并抓住新機會的關鍵。 在無縫的數據環境中操作意味著你可以根據現實情況作出決定,而不是根據上個月顧客的需要或上月的銷售量做出過時的決定。更進一步,要讓供應商和商業伙伴與你一起在線運營,就需要一個用于交換數據的共同結構。 將已有業務轉向在線經營。處理多格式的多組數據將耗盡效率和效用。對于一個現有公司而言,所面臨的一個挑戰就是在完全異構的系統間創建一個電子商務解決方案,這些安裝多年的系統張家口網站制作在開始階段很可能無法協同工作。要想以 Web的速度前進,你需要一個可為商業決策共享數據的有效框架。但是,完全沒有必要拆掉并替換現有的東西。 (4)是否準備提供個性化服務 個性化服務是一把雙刃劍。一方面,如果顧客認為這是一種障礙(需填寫的表格過長,且問題與他們的目的無關),那么你就可能疏遠他們并失去建立業務關系的機會。另一方面,許多顧客愿意享受收到針對性信息所帶來的方便。
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