要設計一個令企業和訪問者滿意、能提高企業競爭力、為企業產生效益的電子商務網站,應當滿足以下功能和性能要求。 1)簡單實用 簡單實用,意味著兩個方面的含義:一方面,為用戶提供的功能要從實際出發,夠用即可過多而不必要的功能只能成為擺設,反而會增加用戶的厭煩情緒;另一方面,還意味著用戶在網站上的交易流程要簡單實用,理想的網站內的交易模式要比現實生活張家口哪有做網站中的還要方便很多,進行完全人性化設計,交易過程要自然而然地進行下去,不能讓用戶產生別扭的不自然的感覺。 2)頁面下載速度快 據研究發現,頁面下載速度是網站留住訪問者的關鍵因素,如果20N30秒還不能打開一個網頁,一般人就會沒有耐心。在當前網絡速度相當緩慢的條件下,更應該為節省訪問者的時間和金錢精心設計。如果不能讓每個頁面都保持較快的下載速度,起碼應該確保主頁速度盡可能快。 3)易于導航和使用 網站導航應該一致而醒目。讓用戶隨時知道自己在網站上的位置非常重要,因此導航應該直觀、可預測、一致并具有高度的可見性。導航需要告知用戶,他們在網站中所處的位置,以及他們可以從這個位置到達何處。不管用戶訪問網站的哪個部分,導航必須如影隨形。 4)提供搜索引擎和/或網站地圖 網頁數量超過幾百頁的網站需要一個站內搜索引擎,這是大有裨益的。規模小一點的網站可能只需要一個網站地圖或內容目錄,它們能夠清晰地展示內容所在的地方。購物網站除了進行商品目錄展示外,通常都必須提供商品搜索引擎,讓用戶很方便地找到自己需要的商品。如果在你的網站上尋找信息非常困難,那么用戶將會去訪問其他網站。 5)聯系信息方便多樣 雖然Internet時代為人們提供了更為便利的溝通手段,如電子郵件、留言板、即時信息等,但是對于許多新顧客來說,僅在網站上留下這些聯系方式還不夠,有時候顧客更傾向于電話和傳真等通信方式,郵政地張家口網站制作址和公司各分支機構的地址等信息也能為用戶帶來更大的方便。如果網站同時可以提供80免費服務電話和CalCenter等聯系方式,相信不僅可以體現公司的實力,而且更能充分體現出良好的顧客服務。 6)設計易于更新的工具 如果一個網站在一段時間內,甚至幾個月內沒有更新,那么用戶就會對網站失去興趣,甚至會懷疑“網站是否還活著”。保持網站信息的時間性是一個網站充滿活力的的象征,因此在設計網站時必須考慮日后的更新維護問題,為網站設計一個便于使用、功能強大的內容管理和信息更新工具。 7)符合網絡倫理 所謂網絡倫理,是Internet上一種特有的商業道德,即充分尊重用戶的個人意愿和個人隱私,對用戶不能有任何強迫行為等。比如不首先向用戶發送商業信息,只有經過用戶的許可才可以通過電子郵件等手段向用戶發送相關信息,也就是所謂的“許可網絡營銷”。由于用戶大都不愿意僅僅為了了解站點在銷售哪些商品而被迫登錄到站點,因此,站點應在不需要身份驗證的情況下,允許用戶以匿名方式瀏覽商品,甚至允許他們將一部分商品放入購物籃中。如果網站要求訪問者自愿提供其個人身份信息,那么按照慣例,應該列出個人信息保密條款,告訴訪問者你的網站將如何使用他們提供的個人信息,這也是對用戶的一種尊重。
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