在網絡化的情況一F,消費者概念和消費者行為都發生了很大的變化。消費者是市場營銷策略要考慮的重點對象,而消費者概念和消費者行為的變化將會對營銷理論和模式產生重要的影響在新的環境下,消費者的這些變化主要表現為: (1)消費者從大眾中分離 傳統營銷理論中所指的消費者通常是 般大眾 ,即在現實生活中,任何一個人都是潛在的消費者,都是營銷策略考慮的對象。所以在傳統營銷理論中,企業的宣傳、廣告和營銷策略是針對所有人的,廣告不但花費巨大,且有較大的盲目性。在網絡營銷背景下,這一狀況會得到根本的改變。網絡營銷系統為消費者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品檢索機制,消費者一旦有了需求,可以立張家口網站制作即上網主動搜尋有關商品信息。從這一意義上講,在信息化社會中,消費者的概念發生了相應的變化,即只有上網土動搜尋商品信息的人才是真正的消費者。企業的廣告宣傳、營銷策略應該針對他們,應該向他們提供科學合理的商品分類框架,方便快捷的卜網查詢方式以及詳細的商品特點、性能、價格等信息,而不應再是泛泛的宣傳和一般性的商品信息。 (2)消費者直接參與生產和商業流通循環 傳統的商業流通循環是由十產者、商業機構和消費者,者組成。其中商業機構在中間起著非常重要的作用。對生產者來說,所謂市場導向是通過商業機構的訂貨趨勢來反映的。對消費者來說,所謂選擇和挑選商品也是在商業機構所提供的商品范疇內有限地進行。生產者不能直接了解市場需求,消費者也不可能直接向生產者表達對產品的需求,因此,從理論上來講,這種流通模式無論如何分析,總會存在一定的盲目性。而在未來網絡環境下,這種情況將會改變。在網張家口哪有做網站絡營銷中,生產者和消費者在網絡的支持下直接構成商品流通循環,其結果是商業的部分作用逐步淡化,消費者參與企業營銷的過程,市場的不確定因素減少,生產者更容易掌握市場對產品的實際需求 (3)大范圍的選擇和理性的購買 在網絡營銷中,由于網絡和電子商貿系統巨大的信息處理能力,為消費者在挑選商品時提供了空前規模的選擇余地。在這種情況下,任何宣傳、欺騙和誤導都不會冉起作用,消費者會變得很聰明,會理智地考慮各種購買問題。假冒偽劣商品沒有了市場,那種 “謊言說一千遍就是真理”的廣告宣傳戰略將失去它的作用。對生產者來說,生產優質并適合于消費者需求的產品才是惟 的正確出路
|