電子商務是利用互聯網開展商務活動，具有如下特點。
第一，結構性。
電子商務涉及電子數據處理、網絡數據傳輸、數據交換和資金匯兌等技術，企業電子商務系統內部有導購、訂貨、付款、交易與安全等有機聯系在一起的各個子系統，交易過程中經歷商品瀏覽和訂貨、銷售處理和發貨、資金支付和售后服務等環節;電子商務業務系統是由消費者、廠商、運輸、報關、保險、商檢和銀行等各個參與者通過計算機網絡組成的一個復雜網絡結構，相互作用，相互依賴，協同處理，形成一個密切聯系的連接全社會的信息處理環境。在這個環境下，簡化了商貿業務的手續，加快了業務開展的速度，規范了整個商貿業務的發生、開展和結算過程，從根本上保證了電子商務的正常運作。
第二，動態性。
電子商務交易網絡沒有時間和空間的限制，是一個不斷更新的系統，每時每刻都在運轉。網絡上的供求信息不斷變化，商品和資金不停地流動，交易雙方也不斷變更，商機不斷出現，競爭無時不有。正是這種物質、資金和信息的高速流動，使得電子商務具有了傳統商業不可比擬的強大生命力。
第三，社會性。
電子商務的最終目標是實現商品的網上交易，但這是一個復雜的過程，除了要應用各種有關技術和其他系統的協同處理來保證交易過程的順利完成，還涉及大量社會問題。例如商品和資金流通方式變革;法律的認可和保障;政府部門的支持和統一管理;公眾對網上購物的熱情和認可等。所有這些問題涉及到社會，不是一個企業或一個領域就能解決的，需要全社會的努力和整體的實現，才能最終享受到電子商務所帶來的優越性。
第四，層次性。
任何個人、組織、地區和國家完全可以建立自己的電子商務系統，這些系統本身就是一個獨立的、完備的實體，可以提供從商品的推銷到購買、支付全過程的服務。但是，這些系統又是更大范圍或更高一級電子商務系統的一個組成部分。因此，可以將電子商務分成不同的層次，個人、組織、國內、國際等不同的級別;或者從系統的功能和應用的難易程度分成低級電子商務系統和高級電子商務系統，低級電子商務系統只涉及基礎網絡、信息發布、產品展示和貨款支付等，各方面的要求較低;高級電子商務系統，如用于進行國際貿易的電子商務系統，不僅要求高而且涉及到稅收、經濟法以及不同的銀行業務等，結構比較復雜。 |
