可擴展性是一個從軟件工業出現后才得到廣泛應用的概念?？蓴U展性是從軟件工業區別于傳統工業的一個主要特點。那到底什么是可擴展性?我們說可擴展性的概念本身就是可擴展的。下面我們用具體的例子來說明
電子海灣和亞馬遜書店都是電子商務可擴展性的典型例子。電子海灣的顧客在兩年內從 75萬增長到八百萬。從技術上來說，軟件技術提供電子商務企業可擴展的基礎。比如說亞馬遜所用的交易平臺 W」J:和數據庫Oracle從軟件的角度來說都是可擴展的，即它們能自動地處理用戶大量增加的情況。但這些并不保證商業模式是可擴展的。亞馬遜書店可以展銷到三百萬冊書籍或更多，這一部分是可擴展的。亞馬遜書店也已經營利。但亞馬遜的賣書的一套模式和基本建設并不是就可以簡單地擴展到它的其它的項目。
一個明顯而有趣的不可擴展的商業模式的典型是美國免費電腦公司此公司在 1999年 2月曾經給它的用戶送出了一萬臺免費電腦，外加免費上網和免費電子郵件而轟動網林，稱之為史無前例，至今確實也后無來者。此公司把他們的商業模式稱為“針對性市場網絡”，并把有關的針對性廣告技術申請了專利。公司預先設置在電腦上的程序在每位顧客上網時會自動顯示針對此顧客而來的廣告，因為每位顧客在登記免費電腦時都奉上了詳細的個人資料。即使此公司的戰略能夠成功，從長期來說公司的投資可以從廣告收回，在短期內任何公司都無法應付免費電腦的無限制的索取。免費電腦公司在 1999年 11月已經和電子機器公司 (eMachines. Inc)合并。今天，免費 DSL網絡服務公司又風行一時，如 ~ . freedsl.com，其商業模式也不外乎類似于 “針對性市場網絡”之類，不過公司為網絡服務付出較低，資金周轉時間較長，因此有量上的差別，但是否能從量變到質變還有待于觀察。其實，所有長期以低于成本價出售商品的B2C電子商務網站與這些免費網站都沒有本質上的區別，它們的商業模式都屬于不可擴展的類別。這就是許多 B2C電子商務網站在 2000年失去風采的原因。早在 1966年，AOL已經意識到這一點，而把他們的商業模式從 AOL向網上內容提供者付費改為要求內容提供者向 AOL付費。賺錢可以粒米成籮，而賠錢也可以滴水石穿，亞馬遜在美國被戲稱為第一個最成功的賠錢公司，但也可能已經是最后的一個，或至少是Dotcoms公司的最后一個。亞馬遜已經信誓旦旦要全面開始營利。不可擴展的Dotcoms商業模式今天已經過去 了。 |
