電子商務離不開Internet，當然就離不開商務網站。網站在電子商務中的作用大致包括以下幾個方面。
（1）樹立新的企業形象
商務網站為公司或企業提供了一種可以全面展示其產品和服務的虛擬空間，起到了提高企業知名度和增加企業信譽度的作用。在商務網站上做宣傳的方式使企業的長期廣告成本大大低于其他媒體，已有越來越多的企業在 Internet 上宣傳本企業的形象和提高其產品的知名度。隨著電子商務活動范圍的不斷擴大，商務網站的廣告效應將不斷增強。 目前，大多數有一定規模的企業已經在 Internet 上建立了自己的網站張家口網站制作，并將客戶關心的信息放在網上，以便客戶可以隨時隨地查詢這些信息。
（2）改變企業的競爭格局
商務網站改變了企業的競爭格局，幫助各類企業擴大競爭領域，大幅度地提高了企業的競爭能力。
Internet上的網站是一個虛擬空間，使得公司或企業不分大小，也不管位于何處，在網上都不過是一個擁有IP地址或域名的Web站點。因而在Internet上，企業的形象不再由規模、實力、人數、業績、信譽和歷史等決定，而逐漸由一套新的規則所替代。這些新規則包括：規范、快捷、方便、親切、美感、專家咨詢、全球性比較、個性化選擇和交互式使用等等。所以在網絡時代，大者恒大，強者恒強已不再管用，大批中小企業與各類大型企業將在同一個起跑線上起飛，以 Yahoo（雅虎）為代表的新興企業創造的奇跡就是一個很好的例證?；蛘哒f，電子商務改變了以往的市場準入條件，使中小企業從原先主要被大企業占有或幾乎壟斷的市場中獲得更多的發展機會和利潤。
（3）與客戶直接交流，提供個性化服務
通過網站，企業或商家可以全天候跨地區地為客戶服務，與客戶保持售后聯系，傾聽客戶意見，回答客戶經常提出的問題。
基于 Internet 的商務網站縮短了生產廠商與最終消費者之間的距離，同時改變了傳統市場的格局，大大減少了交易成本。商務網站為商家和客戶提供了更加密切的交互方式，不僅給企業提供了更多的開拓市場的機會，而且為消費者提供了更豐富的消費選擇。因而基于網站的商務活動提高了企業把握市場和消費者了解市場的能力，從而提升了企業開發新產品和提供新型服務的能力。企業通過其商務網站可以迅速捕捉到消費者的偏好與購買習慣，同時可將消費者的需求及時反映到企業的決策層，從而促進了企業針對消費者需求所進行的研究和開發活動。
（4）直接開拓國際市場
企業建立了自己的網站，就意味著已經打開了進入世界上幾乎每一個國家市場的通道。實際上，很多未將產品外銷列入計劃之內的公司或企業應該意識到，網站的信息一經發布，就肯定會為企業帶來國際性的商業機會。不言而喻，對于出口外向型或有意進軍海外市場的企業來說，在 Internet 上建立網站無疑是開拓國際市場最廉價、最有效的手段，也是使本土企業國際化的一條捷徑。
（5）提供全天候的服務
電話、電報、傳真等是企業和合作伙伴， 張家口哪有做網站以及企業和消費者溝通并提供產品或服務的傳統通信聯絡手段。而在今天，企業利用自己的商務網站，則可以更生動、更直觀、更方便地向更廣范圍內的其他企業和個人進行交互聯系并推銷產品和提供服務，并且這種方式是 24小時不間斷地進行的，通常也不會有節假日等不營業的日子。
（6）高效廉價的定向宣傳
企業的網站是針對客戶群進行高效廉價定向宣傳最有力的工具。若在Yahoo的搜索引擎中隨便鍵入一個非常生僻的技術術語，其搜尋結果往往會是數以千百計，即使是非常專業地將市場細分，企業或公司也會找到自己的同行和潛在的客戶。在 Internet 上加入專業的易協會、新聞組、郵件清單，將會發現以前鮮為人知的產品或服務，現在成了許多人共同的熱門話題。
（7）縮短推出新產品和打開新市場的周期推出新產品和打開新市場的代價是昂貴的。少數大型企業可耗費巨資打廣告、搞促銷，然而對于大多數企業來說，既沒有足夠的金錢，也沒有足夠的時間去等待、收集和分析足夠的反饋，以決定自己該如何改進產品或制定進入新市場的銷售策略。然而通過自己的商務網站，企業可以采用多媒體方式展示其新產品，毫無遺漏地盡述其優點和特色，同時能夠以極其便宜的成本在新的目標市場上向更多的客戶打廣告、做宣傳。在此之后，就會發現人們對新產品的意見以及新市場的反饋紛至沓來，隨后即可從中得出令人信服的數據。以前耗時耗錢的艱巨任務現在轉瞬之間就可低成本地快速完成，而且效果非常好。
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